Producenci

Zaloguj się

Bezpieczne zakupy

  • Różne formy płatności
  • Gwarantowany zwrot pieniędzy (14 dni na zwrot towaru)
  • Bezpieczeństwo płatności online zapewnia Blue Media S.A. (www.bluemedia.pl)
  • Szyfrowane dane i transakcje

Reklamacje i zwroty

PROCEDURA REKLAMACYJNA:
Kupujący może składać sprzedawcy reklamacje dotyczącą zawartej umowy w formie pisemnej na adres sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji oraz dane samochodu w jakim część była montowana ( nr. VIN, marka, model, rok produkcji, pojemność silnika oraz moc) przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
Formularz taki znajduje się zawsze w przesyłce ( gdy zajdzie potrzeba możemy takI dostarczyć ponownie mailem, po uprzednim zgłoszeniu)
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail , adres poczty tradycyjnej lub nawiązywany jest kontakt telefoniczny.


PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas: TOMAG
Plac Ratuszowy 4 43-170 Łaziska Górne o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane mailem na adres corsik07@interia.pl ) Na życzenie wyślemy Państwu drogą elektroniczną gotowy formularz do wypełnienia ( formularz taki również znajduje się zawsze w paczce z dostarczonym produktem) Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia umowy Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu kwoty za towar w ciągu 14 dni od dostarczenia towaru.

KOSZT ZWROTU RZECZY
W sytuacji odstąpienia od umowy Sprzedawca nie ponosi kosztów odesłania towaru przez Kupującego.


DOSTARCZENIE RZECZY BEZ WAD
Firma Tomag zobowiązuje się do dostarczania Kupującemu rzeczy bez wad.


MOŻLIWOŚĆ SKORZYSTANIA Z POZASĄDOWYCH SPOSOBÓW ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ DOSTĘP DO TYCH PROCEDUR
Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Katowicach Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Cenniki do pobrania

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Statystyki

Produktów:
5537
Kategorii:
326
Nowości:
0
Promocje:
0

Waluty

Wersje językowe

Sklep jest w trybie podglądu
{nocache:973845f956817774e154ddab27696a9b#0}
Sklep internetowy Shoper.pl